为帮助会员单位深入学习《中国银保监会办公厅关于银行业保险业数字化转型的指导意见》（银保监办发〔2022〕2号），准确把握监管政策，全面推动会员单位开展数字化转型。5月25日下午14:30，广东省保险中介行业协会通过线上方式，举办了第三期广东省保险中介行业高质量发展大讲堂活动，主题为“科技赋能促发展”，共有215家会员单位线上参会，谱蓝保险代理有限公司应邀出席讲解谱蓝云系统。

监管会议上，詹灿华总监代表谱蓝云向全省展示了基于因果AI赋能主动深度营销的私域运营解决方案，展现了企业实力和风采。该方案通过深度解析客户需求导向分析及销售漏斗，提高从业人员的展业效率、降低中介机构的获客及流量投放成本，运用科技手段增加客户粘性。

中介协会秘书长任夙功致欢迎词； 

广东银保监局保险中介监管处四级调研员何博通报保险专业中介机构信息化工作开展情况及相关监管要求；

中国银行保险信息技术管理有限公司业务七部刘可维经理介绍《中国银保监会办公厅关于银行业保险业数字化转型的指导意见》、我国保险业信息化基础设施建设情况及趋势；

谱蓝保险代理有限公司詹灿华总监介绍“谱蓝云一私域运营系统解决方案”；

为帮助参会企业解决痛点，会议上，詹灿华代表从谱蓝云整体介绍、业务功能三大模块、行业案例三个方面，结合实操视频，传达了谱蓝云对因果AI赋能主动深度营销的独到见解。

当下利用私域营销的“存量时代”，许多企业存在以下几个常见的痛点：

系统自研成本高、周期长

数据孤岛整合难度大

无成功经验可复制

自建系统维护成本高

…………

作为创必承集团倾力打造的对外提供科技服务的平台，谱蓝云专注于提供保险行业数字化营销转型系统解决方案，助力企业做到真正的数字化转型赋能。

一直以来，谱蓝云运用系统与运营方法论的结合，实现了“两升两降”。“两升”，即存量客户跨品类深度复购提升40%、人均产能提升至25万+；“两降”，即新流量投入下降90%、通信成本下降95%。

对于其他企业而言，谱蓝云的数字化转型解决方案不仅仅正中并解决了企业复购率低、业务启动慢等难题，更重要的是成功经验可以复制。

接下来，詹灿华总监详细介绍了谱蓝云是怎么做到系统之间的相互协作，真正盘活数据资产，赋能营销增长。

如下的冰山图，是谱蓝云整个系统的构成，共由跃迁、隧穿、暗能三大模块构成。

浮于海面之上的“跃迁”，是谱蓝云的智能展业系统。主要用于收集客户的数据并进行分析，再到为客户提供智能定制方案，促进客户转化和复购。

这一模块是以客户需求为导向、基于算法去实现的，向客户提供定制化服务，不同家庭对应的方案都不一样。

位于中部的“隧穿”模块，旨在用企业微信作为载体，通过客户管理、客户运营及群运营，更高效地触达客户。

最底层的暗能系统是一个智能辅助决策系统，基于客户的厚数据，通过AI算法为企业赋能，真正做到数字化决策。

基于前面的“跃迁”模块，系统所收集的客户数据，我们需要通过暗能系统去推演。比如对于某一项业务的展开，要找到最有需求、最适合的客户进行沟通转化。无论客户在这里产生的数据目前是否有用，都会存储到数据湖。

总的来说，一切业务基于数据，因为数据不会骗人，如此产出的业务会更加精准。

谱蓝云在系统中重视风控监管问题，在合规的要求之下进行展业。

比如在谱蓝云最新迭代的系统中，我们实现了日常业务100%存档。理财师与客户在企业微信上的交流，包括文字、语音、即时双向互动都会全程存档，有效规避展业过程中理财师过度承诺或恶意解释且无法回溯带来的监控风险；同时，系统还会自动监控敏感词，减少理财师违规行为的发生，保障了客户的数据和信息安全。

正值5月30日科技工作者日，谱蓝云期盼有更多机会与企业机构分享为科技赋能营销、促进业务发展的实战经验。

非常感谢广东省保险中介行业协会给予谱蓝云这次分享交流的机会，期待今后能有更多的机会与更多同行进行交流，分享经验，一同进步。