初涉私域运营时,不少人常抱有这样一种认知:私域就是在流量的端口空手套白狼,不断获得无本之利的流量。但是如果每天在朋友圈发10条广告,不但对业务没有任何帮助,还会招致反感被拉黑。
私域营销模式的目的是服务业务,通过重复触达实现降本,进而完成复购增效。今天的分享将阐述如何界定营销中的私域与公域范畴,并如何在私域领域中构建多维度、反复触达用户的矩阵体系。
我们需要在实战中判别私域与公域,纸上谈兵是没有答案的。
私域需要具备以下特征:可主动触达、可重复触达和可有效互动。
触达主动性
我们在自媒体上发布内容,但发布不等同于有效触达了客户。所以,我们需要辨别不同平台的特性,如果粉丝比陌生人更有机会看到发布的内容,说明平台具备更强的私域属性,触达用户的概率更高。
触达频率
不仅要实现初次触达,还要“重复”触达。比如在公众号年代,关注的公众号更新了文章,系统会自动推送给订阅用户;运营人员再通过朋友圈、社群等方式分享文章,提升了内容触达的频率和效果。