企业微信要养号吗?必须的
2022-06-15

自从实现、升级了与微信互通的功能以后,企业微信就已经成为企业与内外部沟通的重要工具。各类有私域计划的品牌纷纷启用企业微信,通过运营企业微信搭建自身的流量池。

  

过去有个人微信运营经验的朋友,可能会问到一个问题:“企业微信需要养号吗?会不会被封号?”

答案是肯定的。

今天就来聊聊,企业微信如何养号?哪些行为会导致被封?被封后如何解封?

  

企业微信对于各个企业主体的权重,有一套评估规则:

  

使用习惯良好的企业,账号会有更高的权重;而账号的权重越高,则意味着会有更宽广的运营边界。比如,高权重账号一天可以被动添加1200名客户甚至更多,而低权重账号一天只能被动添加200-400人。

  

此外还有一些运营功能上的限制差别。虽然企业微信的限制不如个人微信严格,但并不代表毫无限制,如果使用不当,会造成被降权、封号等后果。

  

因此毫无疑问的,企业微信需要养号。

  

企业微信养号,注册与实名、保持活跃度、付费提权三个方面都需注意。

  

通过企业法人注册企业微信;选择权重高的个人微信号去注册企业微信,尤其是早期的企业微信员工号;注册后尽快完成企业主体实名认证;尽快实名认证开通企业微信支付功能。

  

每天正常使用企业微信进行考勤、审批、会议等内部管理功能;建立部门对接群,员工尽可能多地登录、使用企微进行内外部沟通;多使用企业微信的支付、红包功能。

  

付费购买「会话存档」功能,保存内外部聊天记录,规范运营及管理;购买使用企业微信的考勤机;公费电话等其他付费应用。

  

尤其是刚注册不满1个月的新号,如果频繁添加好友,容易被判定为非正常引流,出现风险提示,甚至是被限流、限权、封禁。

  

建议尽可能将客户均摊给多个员工号。除了通过手机号码主动添加客户以外,善用企业微信提供的个人活码、群活码等工具,引导用户主动添加我们,并保持一定的互动率。

 

因频繁骚扰、过度营销等原因被用户投诉,账号也将被封禁。

每位客户每天可接收1条群发消息,建议规划好推送频率,利用朋友圈、以及企业微信的“客户标签”功能,有针对性地精准推送,减少对用户不必要的打扰。

  

企业不具备相应经营资质,超范围经营;

推送内容不符合合规要求,涉及危害安全、黄赌毒、政治敏感、侵权、刷单、传销、恶意诱导分享等,也会被封禁处理。

如果个人微信违规被封,其绑定的企业微信也会受到影响。

建议启用并导流到企业微信后,原个微运营账号谨慎大规模营销推送活动,避免账号违规。

 

无需主动做任何处理,静待24小时即自动解封。注意不要再次进行同样的违规操作。

尽快自查原因,或联系企业微信客服确认违规原因,避免企业主体内其他员工账号出现同样问题被封禁。

根据页面指引,点击【查看详情】-【我要申诉】进行申诉和解封。

  

需要准备好企业的相关资质文件(营业执照、企业盖章授权书等),在微信公众号“企业微信”上联系在线客服,进行申诉和解封。

  

总结下来,养好一个企业微信号,核心是要企业全体员工都正常并活跃地使用企业微信。

从内部的员工管理、到外部的客户沟通,从内容的合规性,到善用各项功能,都要将企业微信当做主要的办公工具。

在这个过程中,企业还可以通过一个适合的SCRM系统,对企业微信中的各项功能进行客制化调试设定,使其更符合企业自身的业务需求。

 

员工使用起来方便顺手,运营效果提升明显,企业才会自上而下地坚定拥抱企业微信,更好地推进业务!

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