私域营销的数据追踪，靠的是这三个关键点

都说私域营销重要，但是要做好私域，需要具备哪些重要的基础能力板块？

首先，最重要的能力板块是——技术。

现在各行各业都在追求数字化转型，但什么是数字化转型？仅仅有了自己的网站、小程序、页面，就代表着数字化吗？

数字化的关键是“数据”，而数字化转型的判别标准之一，就是获取数据。有了自己的网站和页面，如果不记录用户的访问数据，那并不是数字化。

所以，数字化的根本核心是数据化，数据的追踪是数字化营销的一个基础能力。

现在许多前沿技术的应用，包括数据库形态、数据湖应用、数据挖掘模型的构建，以及当下流行的ChatGPT等人工智能，都是基于收集数据实现的。如果没有收集数据的基础，直接囫囵吞枣引入高阶技术，只会收效甚微。

今天，给大家介绍私域中三个基础的技术能力。

带参二维码的本质是一个代参链接。只要在链接里加上参数，就可以在客户点击、扫码的时候通过参数收集到信息。相应地，运营可以基于收集到的信息，将对应的信息反馈到客户，实现精细化运营。

它的应用非常广泛，我们可以通过设定不同的参数，获取来自不同渠道的信息。例如门店举办活动时，每一个门店都可以设定各自专属的二维码和参数，当客户扫码时，就能得知他是在哪个门店，参与的哪个活动。

这也是我们将私域的主阵地布置在微信的原因。微信开发者模式允许企业设定参数，并通过参数应用构建数据追踪。

收集数据后，如何针对客户不同的状态、不同的兴趣喜好，反馈出对应的策略和1v1话术，做到立体精准的触达？

UnionID就是关键。它是私域流量的唯一底层标识，可以将二维码与用户连接起来，帮助我们识别客户。

在没有UnionID之前，客户数据是一个个独立的孤岛，而微信开放平台提供的UnionID则将这些数据孤岛串联了起来。

谱蓝云后台可通过UnionID与企业客户-UnionID进行精准匹配关联

比如，一个用户关注了企业旗下的2个公众号、使用过5个小程序、在视频号下过单，同时加了客服的企业微信。这四个行为发生在同一个客户、同一个微信上，而他所有的用户行为，包括交易了哪些商品，对哪些信息感兴趣，都会绑定记录在UnionID上。这就是客户状态思维具体的落地方法。

比如，某个客户以前经常购买瑞幸咖啡的美式，停买了一段时间后，瑞幸给客户发了一条短信，上面写着“你的美式咖啡在期待你”，并且小程序里也发了一张美式咖啡的折扣券。这就是私域系统将客户在小程序上的购买习惯记录下来，通过短信来触达复购的一个实例。

UnionID可以帮助我们识别私域流量，关联客户的小程序、订单、APP数据等。那怎样才能把这些数据整合在一起呢？

第三个的核心技术能力，就是数据的接口——API。

如果把两个数据系统比作两栋大楼，两套系统都是独立、互不关联的。想要连通两座大楼，就需要在上面架一条长廊。而打通的第一步是允许开洞，这个“洞”就是系统提供的API接口。

只要允许提供接口，就有办法把数据连通，这也是将私域运营的主阵地放在微信生态的第二个重要原因。微信有上千个API接口，允许企业把数据导出，去进行更深度的运营。

掌握三个基础的技术技能后，具体怎么契合业务营销落地，发挥该有的效果，需要靠业务链路来设计。这对于技术人员的诉求是，要有业务思维和营销思维。

技术端需要了解业务链路，在链路的不同节点给出技术支撑，给予业务追踪有效数据的支持，才能够对业务有实际性的支撑。

建议每个正在经历业务瓶颈的朋友，都去体系化地学习一下私域。只有掌握了可复制的成功方法论，才能持续地赚钱，并不断复制这套sop，扩大生产和盈利。

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