岁序更替，华章日新。过去的2024年谱蓝云以一份沉甸甸的成绩单，为过去一年的努力与奋斗交上了一份满意的答卷——
谱蓝云服务的金融机构客户数量同比增长30%，市场份额进一步扩大。我们成功交付了超过50个数字化转型项目，客户满意度高达95%以上。每一个亮眼的数字、每一项产品能力的突破，都凝聚着新老合作伙伴的鼎力支持与信任。这一年，谱蓝云在金融科技的浪潮中乘风破浪，既直面挑战，也紧抓机遇，持续深耕技术创新与业务拓展，不断探索行业前沿。
回顾过去的一年，谱蓝云在持续服务老客户的同时，也吸引了多家重量级客户与我们系统建设SCRM系统项目，包括恒生银行、中信保诚、中意人寿及银泰证券等知名金融企业。在内容生态搭建和运营陪跑方面，谱蓝云也收获了众多伙伴的信任，与中英人寿、信美相互、云腾健康、华安财险等机构建立或延续了内容方面的合作。这些客户的选择，不仅是对谱蓝云产品能力的认可，更是对我们私域陪跑服务品质的信赖。
值得一提的是，谱蓝云在2024年再次荣获“分子保险科技节100强”奖项，这是谱蓝云连续五年获此殊荣。这一奖项不仅是对我们在保险科技领域创新能力的认可，更是对谱蓝云持续推动金融行业数字化转型的肯定。
SCRM2.0系统通过人群包的分类和管理将谱蓝云的用户洞察提升到了新的高度。原来，我们对客户的了解大多停留在个例上，现在运营团队能够深入分析一类客户的共性特征和偏好。
我们可以根据客户浏览记录、客户活跃时间、聊天反馈信息等多维度条件，灵活组合并生成不同类型的人群包。例如教育金妈妈客群，我们能够清晰地识别出以31-40岁已婚女性为主的客群，她们主要分布在广东省、浙江省、江苏省地区，偏好教育、育儿、家庭内容，对线上直播和各类话题讨论热情高涨。有了这样的数据分析作为支撑，我们能够制定出更加精准的营销策略和触达方案。
AI质检：
过去，金融机构普遍依赖人工质检的方式，由质检团队对业务员或客服与客户的跟进沟通过程进行筛查判断。人工质检方式难以兼顾效率和准确率。通过谱蓝云SCRM的AI质检模块能够实时记录业务员与客户的对话内容，精准识别包括虚假宣传、误导性陈述、不当销售行为、客户信息泄露等在内的各类违规行为。
AI问答：
谱蓝云联合懂保汇推出了面向业务员的保险智能体「AI保保」。它不仅能够作为智慧大脑快速响应业务员的常见问题，还能帮助业务员引导客户完成FNA（财务需求分析），智能生成全方位的保障保险方案。此外，「AI保保」还能实时更新市场信息，结合最新的保险百科、费率、现价、健告等知识库，专业比较不同保险产品的区别，为代理人促单提供强有力的支持。
在未来的日子里，
谱蓝云希望和您继续携手并进、共创佳绩！
山海路漫，奋斗不止；
道阻且长，行则将至。
020-85503588
